サポート

サポート内容

電話サポート ProjectPROをご利用いただくための基本操作方法などについて電話で 技術的な指導、助言を行います。
メールサポート ProjectPROの問合せフォームに入力された内容について メール返信にてサポートします。
リモートサポート サポートスタッフが一時的に遠隔操作によって、サーバの設定 障害除去などを行います。
オンラインサポート サポートスタッフが現場に伺って、お客様と対面でサーバの設定 障害除去などを行います。

サポートの料金

初年度　 120,000円～
2年目以降 60,000円～
電話サポート 4回/月まで
メールサポート 4回/月まで
リモートサポート 4回/月まで
オンラインサポート 1回/月まで

※システム不具合を除
※上記回数を超える場合は別途ご相談